자주하시는 질문
자주하시는 질문만 모았습니다.
바나나 풀하우스는 어떤 회사인가요?
베트남 다낭에서 도심형 독채 풀빌라를 즐길 수 있는 서비스 업체입니다. 개인, 모임, 회사워크샵, 소규모단체, 등 소수 인원을 위한 풀빌라로 고객님과의 상담을 통해 니즈에 맞는 여행 상품과 여행정보를 제공해 드리고 있습니다. 숙소외에 골프, 쇼핑, 카지노, 렌터카, 가이드 등의 정보와 예약을 도와드립니다.
리조트나 호텔과는 다르게 여행자분 들만 집 전체를 누구의 방해도 받지 않고 프라이빗하게 즐기실 수 있습니다. 문의사항, 불편사항 등 연락주시면 직원이 불편함 없이 사용 하실 수 있도록 도와드립니다.
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도심형 풀빌라 |
리조트 풀빌라 |
호텔 |
위치 |
도심가에 위치 |
해변가에 위치 |
도심과 해변가에 위치 |
형태 |
개인독채 |
개인독채/일부 공용 |
단체공용 |
방 갯수 |
3~10 |
2~4 |
1~2 |
수영장 |
개인 수영장 |
개인 수영장 |
공용 수영장 |
사생활 보호 |
프라이빗 |
객실 외 단체 공용 시설 |
객실 외 단체 공용 시설 |
조식 시스템 |
배달 조식 |
조식 뷔페 |
조식 뷔페 |
바베큐 파티 |
가능 |
불가능 |
불가능 |
부대시설 |
일부 풀빌라 가라오케 및 미니바, 포켓볼 |
각종 편의시설, 놀이시설, 해변가 |
각종 편의시설 |
골프, 렌터카, 관광지, 가이드, 쇼핑 정보는 어떻게 알 수 있을까요?
다낭에는 총 6곳의 골프장이 있습니다. 원하시는 날짜, 티오프시간, 총인원을 알려주시면 풀빌라와 함께 총 금액을 알려드립니다. 편안하고 안전한 여행을 위해 렌터카와 한국인 관광가이드도 예약 가능합니다.
예약문의는 어떻게 해야할까요?
빠른 예약상담을 위하여 여기를 클릭하시고 원하시는 여행정보를 작성해주세요. 작성해주신 정보를 바탕으로 상담시간내에 답변드립니다. 그 외에 문의사항도 카카오톡1:1 채팅으로 상담가능합니다. 운영시간내에 빠른 답변 드릴게요.
빠른 입실과 늦은퇴실이 가능한가요?
입실시간 pm 14:00
퇴실시간 am 11:00
기본입실, 퇴실 시간입니다. 18:00 이후 퇴실이나 이른 입실시 1박 금액의 50% 계산됩니다.
게스트 방문시 추가 비용이 있을까요?
객실1개당 2인 사용 기준입니다. 게스트가 12시간 이상 숙소에 머물를시 미리 꼭 신분증 카카오톡으로 보내주시기 바랍니다.
객실 예약 확정 후 일정 및 인원이 변경되면 어떻게 해야 하나요?
인원 수에 따라 객실 변경해 드리고 변경된 객실 개수의 풀빌라에 따라 요금을 변경해 드립니다.
여행 취소로 환불 원하는데 가능할까요?
체크인30일 전까지 수수료를 포함하여 전액 환불 가능합니다. 체크인 일주일 전 환불 요청시 50%의 요금이 환불됩니다. 체크인 후 숙박중에는 환불이 어렵습니다.
풀빌라 외에 어떤 것들의 예약이 가능한가요?
골프, 렌터카, 한국인가이드, BBQ파티, 클럽, Bar, 쇼핑 등 다양한 서비스들을 이용 가능하시기 편하게 예약 도와드립니다. 객실 예약시 함께 문의 주세요
객실에는 어떤 것들이 준비되어 있나요?
냉장고, 전기포트, 인덕션, 냄비, 식기류, 샴푸, 컨디셔너, 바디워시, 타월, 1회용 칫솔치약, 일회용품이나 타월은 매일 청소시 새것으로 교체해 드립니다.
객실 청소는 언제 해주시나요?
객실 청소 시간은 10:00-15:00 사이에 진행됩니다. 객실 청소를 원하지 않으실 경우 미리 말씀해 주세요.
배달음식을 주문할 수 있나요?
Grap app 또는 배달k app로 배달 음식 주문이 가능합니다.
셀프BBQ를 사용하고 싶으면 가격이 어떻게 될까요?
셀프BBQ 신청시 숯, 그릴, 집기를 $에 제공해 드립니다.
호텔이나 휴가용 임대 숙소에 문제없이 체크인 및 체크아웃하기 위해 알아두셔야 할 사항은 여기에서 전부 확인하실 수 있습니다.
체크인에 대한 모든 것
내 예약 정보에 나와 있는 체크인 시간부터 자정 사이 어느 때나 체크인하실 수 있습니다. 저희를 통해 예약하시면 늦게 체크인해도 되는 혜택을 드립니다. 서두르실 필요 없어요!
체크인하시려면 정부에서 발급한 신분증을 반드시 소지하셔야 합니다.
체크인 시간보다 이른 시간이나 자정이 지난 시간에 체크인하실 예정인가요? 반드시 호텔이나 숙박 시설 관리자에게 먼저 전화해 주세요.
유의 사항: 어떤 이유로든 이용을 하지 않게 되면 호텔에서는 수수료를 청구할 수 있습니다. 내 예약 정보에서 호텔의 규칙 및 제한 사항을 자세히 살펴보세요.
체크아웃 시간 범위
예약한 마지막 날의 체크아웃 시간(역시 내 예약 정보에서 확인 가능)까지 머무실 수 있습니다. 이제 떠나실 시간이네요. 휴대폰 충전기 챙기는 걸 잊지 마세요!
체크아웃 날짜보다 일찍 떠나셔야 하나요? 이렇게 하세요.
요금을 이미 결제하신 경우에는 저희가 도와드리겠습니다.
숙박 시설에서 요금을 결제하시는 경우 프런트 데스크를 방문하시거나 내 예약 정보에 있는 연락처 번호로 전화하세요.
늦은 체크아웃은 어떻게 할까요? 직접 찾아가거나 전화로 숙박 시설에 문의하셔야 합니다. 숙박 시설에서 요금을 부과할 수 있다는 점에 유의하세요.
알아두면 좋은 정보
결제 수단이나 체크인 나이, 짐 보관 서비스에 대해 질문이 있으신가요? 저희 웹사이트의 호텔 페이지에서 정책 부분을 확인하시거나 숙박 시설에 전화하세요.
꼭 필요하지 않더라도 일정을 인쇄하여 지참하시거나 휴대폰에 스크린샷을 저장해 두시는 것도 나쁘지 않습니다.
도움이 더 필요하신 경우
저희에게 연락해 주세요. 친절히 도와드리겠습니다.
